Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" Вы можете в течение 14 дней с момента покупки осуществить возврат товара ненадлежащего качества или по другим причинам.
Перед тем, как оформить возврат товара, Вам необходимо предварительно связаться с менеджерами нашего интернет-магазина и сообщить о возврате и его причине.
Возврат производится, если:
- вам не подошел размер, цвет или по другим, не зависящим от нас причинам. В данном случае затраты по логистике на возврат и замену несет покупатель;
- по причине брака (в этом случае Вам необходимо будет сбросить фотографию брака на Viber + 380634879406 или e-male).
Если менеджер подтверждает, что действительно данный недостаток относится к браку, логистические расходы по возврату и замене несет на себе интернет-магазин bluzka.city.Если Вы хотите обменять товар, заранее продумайте, на какой товар, размер, цвет.
Нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия обмену/возврату не подлежат.
Оплата
Оплатить заказанную на сайте продукцию можно одним из способов:
1. Перевод на банковскую карту интернет-магазина
Вы можете перечислить требуемую сумму с помощью онлайн-сервиса, в отделении банка или через банковский терминал. Как только средства будут зачислены на карту нашего интерне-магазина, заказ будет отправлен в течение рабочих суток. Предварительно наш менеджер непременно свяжется с вами для уточнения условий.
2. Оплата при помощи наложенного платежа
Оплата таким способом производится при получении покупки в отделении Новой почты. Комиссию за перевод средств оплачивает покупатель.
Доставка
Доставка продукции, заказанной в интернет-магазине bluzka.city, осуществляется Новой почтой.
Стоимость доставки определяется тарифами компании-перевозчика и оплачивается заказчиком самостоятельно при получении заказа.
Процедура модерации проводится для того, чтобы обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт и спокойствие.
Мы подтверждаем наличие товара на складе, изделия в заказе проходят проверку на качество. После этого менеджер связывается с вами и уточняет детали: размер одежды, цвет, желаемый способ доставки. На этом этапе вы можете узнать интересующую вас информацию, которая может отсутствовать в стандартной форме заказа, либо же сообщить нашему менеджеру о каких-то изменениях в вашем решении.
Только после этого заказ считается оформленным и товар может отправляться к своему новому владельцу. Дальнейший процесс доставки зависит исключительно от работы транспортной службы.
Безусловно. С 1998 года в Харькове работают 4 магазина сети bluzka.city. У харьковчан и гостей города есть возможность зайти к нам в гости и получить квалифицированную консультацию и профессиональную помощь от продавцов-консультантов.
Эксклюзивный интерьер магазинов bluzka.city был разработан одной из лучших в Украине командой дизайнеров. В наших стенах вы будете чувствовать себя максимально комфортно. Ежедневно мы принимаем сотни и тысячи покупателей, несмотря на это, вы можете не беспокоиться о том, что вам придется ждать. В магазинах установлено до пятнадцати удобных и просторных примерочных.
Уже более двадцати лет наша компания занимает лидирующие позиции на украинском рынке. Благодаря непосредственному сотрудничеству с лучшими поставщиками из Италии, Польши, Турции и других стран мы можем предложить своим покупателям самые свежие новинки из мира моды. Мы поможем вам создать свой уникальный имидж и подобрать одежду, которая подчеркнет вашу индивидуальность. Какой бы стиль вы ни предпочитали и какой бы ни обладали фигурой – магазин bluzka.city ждет именно вас!
Интернет-магазин bluzka.city сотрудничает с производителями из разных стран, благодаря чему наш ассортимент регулярно пополняется новинками мировой моды. Наибольшей популярностью у наших покупателей пользуются товары отечественного производителя. Украинские дизайнеры отлично знают, что нужно нашим женщинам, и создают именно ту одежду, которая делает украинок неотразимыми.
Также в нашем интернет-магазине вы можете найти высококачественную, стильную одежду из Италии и Польши. Превосходное европейское качество исполнения, лучшие материалы и последние модные веяния, заключенные в каждой детали – все это не оставит равнодушной ни одну модницу.
Присутствует в нашем ассортименте также продукция из Китая, Вьетнама и Турции. Благодаря налаженной системе импорта она имеет гораздо более низкую стоимость, что делает ее доступной даже для самых экономных покупателей. Качество товара при этом нисколько не страдает и остается безупречным.
Если у вас есть конкретные пожелания, касающиеся страны-производителя, вы всегда можете узнать интересующую вас информацию на нашем сайте, либо связавшись с нашим менеджером по телефону или электронной почте.
Условия участия в программе лояльности для розничных покупателей.
В интернет-магазине bluzka.city действует программа лояльности, которая позволяет нашим постоянным покупателям экономить.
Совершая первую покупку, вы получаете виртуальную бонусную карту Bluzka City online.
Бонусная Карта даёт возможность зачисления на счёт 1% от стоимости покупки. 1 бонус = 1 гривна.
Бонусными гривнами вы можете рассчитываться до 30% от суммы покупки. Бонусы начисляются на товары из Новой Коллекции и активируются на 14 день после покупки.
Срок жизни бонусов 365 дней с момента начисления.
Ко Дню рождения вам начисляется 100 бонусов в подарок, которые вы можете использовать с течение 7 дней.
Интернет магазин bluzka.city оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.
Условия работы для оптовых партнёров представлены на сайте bluzka.shop.
Для просмотра оптовых цен и условий работы необходимо предварительно пройти регистрацию.Приобретая товар оптом, вы получаете значительные преимущества, которые поспособствуют развитию вашего дела:- Перспективы развития
Рынок одежды по праву считается одним из самых прибыльных и динамичных, поэтому вы всегда сможете развиваться в данном направлении, используя нашу продукцию.
- Ассортиментная поддержка
Наш интернет-магазин напрямую сотрудничает с лучшими поставщиками из разных стран мира, благодаря чему мы всегда можем обеспечить своих оптовых покупателей широчайшим ассортиментом товара.
- Демократичная ценовая политика
Даже если вы только начинаете свое дело и стартовый капитал ваш невелик, в нашем магазине вы найдете качественную и доступную продукцию, которая поможет вам сделать первый шаг в своем развитии.
- Гибкая система моментальных и накопительных скидок
Мы предоставляем условия, которые позволяют оптовому клиенту зарабатывать больше.
Мы очень тщательно следим за тем, чтобы ассортимент интернет-магазина постоянно обновлялся актутальными новинками. Еженедельно в нашем интернет-магазине происходит плановое пополнение товаров, о чем мы обязательно информируем своих постоянных клиентов.
Кроме того, каждые три месяца мы производим глобальное обновление всего ассортимента, оставляя в каталоге исключительно актуальную продукцию – новинки, которые являются востребованными в наступающем сезоне.
Иными словами, на протяжении всего летнего периода коллекция пополняется летней одеждой – легкими платьями, топами, футболками, невесомыми ветровками и т. п. Ориентируемся мы не только на сезонные потребности, но и на модные тенденции.
Перед обновлением ассортимента мы всегда проводим сезонную распродажу, где любая модница может приобрести понравившуюся вещь по наиболее доступной цене. С наступлением осени каталог полностью обновляется, и в продажу поступают товары, актуальные в осеннем сезоне – теплые свитера, кофты, кардиганы, толстовки, куртки, пальто, плащи и пр.
Мы стараемся придерживаться стандартной, общепринятой размерной сетки. Однако у разных производителей продукции могут быть свои особенности пошива одежды, что порой создает некоторые трудности.
Для того чтобы избежать столь досадных сюрпризов наши специалисты производят точные замеры каждой модели по размерам. Фактические замеры изделий представлены в карточке товара. Вы можете ориентироваться на них, чтоб правильно подобрать размер по своим параметрам.
Так вы никогда не ошибетесь в выборе! Интернет-магазин bluzka.city тщательно заботится о том, чтобы индивидуальные нужды каждого клиента были полностью удовлетворены. Мы идем навстречу своим покупателям и заботимся о вашем комфорте.
Часто случается, что клиент, оформив заказ, решает приобрести на нашем сайте еще один или несколько товаров. Разумеется, в таком случае гораздо проще и выгоднее получить все товары одной посылкой.
Для того чтобы сделать это, нужно просто связаться с менеджером и если окажется, что заказ еще не был отправлен, его можно дополнить товарами. Такая услуга совершенно бесплатна.
Однако если заказ уже отправлен, дозаказ придется отправлять отдельной посылкой. Пересылку в таком случае оплачивает покупатель, что может оказаться не слишком выгодным. Чтобы избежать подобных нестыковок, рекомендуем вам тщательно изучить каталог прежде, чем оформлять окончательный заказ.
Если вы делаете покупку на нашем сайте, вы можете воспользоваться функцией «корзина», постепенно заполняя ее. Поскольку в интернет-магазине bluzka.city постоянно проводятся различные акции и распродажи, наверняка вы не ограничитесь одной единицей товара, и мы поможем вам сделать ваш заказ максимально выгодным, а доставку – быстрой.
Крайне редко возникают ситуации, когда покупатель меняет свое решение и по какой-то причине отказывается делать покупку после оформления своего заказа. В этом случае вам следует связаться по телефону с нашим менеджером и уточнить, был ли заказ отправлен.
Если заказанный товар еще не был отправлен, вы можете совершенно бесплатно отменить заказ. Даже если товар уже был оплачен, мы возвращаем клиенту полную стоимость предоплаты.
Когда посылка уже отправлена получателю, отменить заказ вы не можете. В такой ситуации вам следует дождаться доставки товара и отправить его обратно (разумеется, сумма предоплаты также возвращается покупателю).
Стоимость пересылки при этом оплачивает сам клиент.
Как бы там ни было, наши сотрудники всегда пойдут вам навстречу и обеспечат наилучший сервис.
Если у вас остались вопросы, то вы можете их задать через форму обратной связи